말센스 키우는 단어 선택법

같은 말도, 단어 하나로 분위기가 달라진다.

1. 왜 단어 선택이 중요한가요?

말센스는 단순히 말을 잘하는 게 아니라, 상대의 감정과 상황에 맞는 단어를 고르는 능력이에요.

• “그냥 말한 건데…”가 상처가 되기도 하고
• “조심스럽게 말씀드리면…”이 배려로 느껴지기도 하죠

단어 하나가 관계의 온도를 결정합니다.

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2. 같은 뜻, 다른 느낌의 단어들

직설적 표현	말센스 있는 표현
“그건 틀렸어요”	“조금 다른 관점도 있어요”
“그게 뭐가 어려워요?”	“조금 복잡할 수도 있겠네요”
“그건 아닌데요”	“그렇게 볼 수도 있지만…”

말센스는 부드럽게 말하면서도 뜻은 전달하는 기술이에요.

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3. 단어 선택에 센스 더하는 3가지 방법

① ‘완곡어법’ 익히기

• 직설 대신 부드러운 표현을 쓰는 습관
• 예: “실수했어요” → “조금 놓친 부분이 있었네요”
• 완곡어법은 배려의 언어예요

② ‘감정 단어’ 활용하기

• 감정을 담은 단어는 공감을 불러와요
• 예: “힘들었어요” → “좀 지치기도 했어요”
• 예: “좋았어요” → “마음이 따뜻해졌어요”
• 감정 단어는 말에 온기를 더해요

③ ‘상대 중심 표현’ 쓰기

• “내가 보기엔”보다 “들으시는 입장에선”
• “그건 아닌 것 같아요”보다 “혹시 다르게 느끼셨을 수도 있겠네요”
• 말센스는 상대를 중심에 두는 언어 선택에서 시작돼요

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4. 실생활 사례: 단어 하나로 바뀐 분위기

상황: 팀 회의 중, 의견 충돌

• “그건 좀 말이 안 되는데요” → 분위기 경직, 방어적 반응
• “조금 다른 시각도 있을 수 있을 것 같아요” → 분위기 부드러움, 의견 교류 활발
• 단어 하나로 대화의 흐름과 감정선이 달라져요

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5. 단어 선택 훈련 루틴

루틴 항목	실천 방법
완곡어법 리스트 만들기	직설 표현 → 부드러운 표현으로 바꾸기 연습
감정 단어 수집	일상에서 자주 쓰는 감정 표현 정리하기
말 전환 문장 익히기	“그렇게 볼 수도 있겠네요” 등 연결 문장 연습
대화 후 되짚기	오늘 쓴 단어 중 아쉬운 표현은? 더 좋았던 표현은?

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▶ 한 줄 요약

말센스는 단어 선택에서 시작된다. 부드럽고 배려 있는 표현이 관계를 살린다.