말센스 있는 경청의 태도

듣는 태도가 말보다 더 많은 걸 말해준다.

1. 왜 경청에도 말센스가 필요할까?

경청은 단순히 ‘듣는 것’이 아니에요.

• 상대의 말에 존중을 담아 반응하고
• 말하지 않은 감정까지 읽어내는 기술이에요

말센스 있는 경청은 말보다 태도로 소통하는 능력이에요

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2. 말센스 있는 경청의 3가지 핵심 태도

① 반응보다 ‘존재감’을 먼저

• “그건 아니지” → 즉각 반박
• “음… 그랬구나” → 존재감 있는 반응

② 판단보다 ‘이해’를 먼저

• “왜 그렇게 생각했어?” → 평가형 질문
• “그럴 수 있겠다” → 공감형 반응
• 말센스 있는 경청은 상대를 있는 그대로 받아들이는 태도예요

③ 침묵을 두려워하지 않기

• “그래서? 그 다음은?” → 채근
• (잠시 침묵 후) “조금 더 말해줄 수 있어?” → 여유 있는 기다림
• 침묵은 생각이 자라는 공간이에요. 센스 있는 경청은 그 공간을 지켜줘요

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3. 실생활 예시: 말센스 있는 경청의 힘

상황: 친구가 고민을 털어놓음

• “그건 네가 잘못한 거야. 내가 보기엔…” → 친구 위축, 대화 단절
• “그런 상황이면 누구라도 힘들었을 것 같아. 나도 들어줄게.” → 친구 안도, 대화 지속
• 경청은 해결보다 공감이 먼저예요

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4. 경청 센스 키우기 루틴

루틴 항목	실천 방법
리액션 연습하기	“음”, “그랬구나”, “맞아” 등 짧은 공감 반응 익히기
판단 멈추기 훈련	대화 중 ‘왜?’ 대신 ‘그럴 수 있지’로 반응하기
침묵 견디기 연습	대화 중 3초 침묵 유지, 상대가 말할 여지 주기
대화 후 되짚기	내가 얼마나 ‘말하지 않고 들었는지’ 체크해보기

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▶ 한 줄 요약

말센스 있는 경청은 존재감, 공감, 여유로 완성된다. 말을 잘하는 사람보다, 잘 들어주는 사람이 관계를 깊게 만든다.