칭찬은 고래도 춤추게 하지만, 말센스는 사람을 움직이게 한다.
1. 왜 칭찬에도 말센스가 필요할까?
칭찬은 관계를 부드럽게 만들고, 상대의 자존감을 높여주는 강력한 도구예요. 하지만 잘못된 칭찬은
- 오히려 부담을 주거나
- 진심이 느껴지지 않아 관계를 어색하게 만들 수 있어요
말센스 있는 칭찬은 진심과 맥락을 담아, 상대의 마음에 닿는 기술이에요
2. 말센스 있는 칭찬의 3가지 공식
① 결과보다 ‘과정’을 칭찬하기
- “이번에 잘했네” → 결과 중심
- “그동안 준비 많이 했던 게 느껴져” → 노력 중심
- 과정에 대한 칭찬은 성취보다 성장에 집중하게 해줘요
② 추상보다 ‘구체’를 담기
- “너는 참 멋져” → 포괄적 표현
- “오늘 발표할 때 목소리 톤이 정말 안정적이었어” → 구체적 표현
- 구체적인 칭찬은 진심이 느껴지고, 기억에 남아요
③ 비교보다 ‘고유함’을 강조하기
- “다른 사람보다 낫네” → 비교형
- “너만의 방식이 정말 인상적이야” → 고유성 강조
- 말센스 있는 칭찬은 상대를 있는 그대로 인정하는 말이에요
3. 실생활 예시: 말센스 있는 칭찬의 힘
상황: 동료가 프로젝트를 마무리함
- “이번엔 실수 안 했네. 잘했어.” → 칭찬 같지만, 부담과 비교가 섞임
- “이번 프로젝트에서 자료 정리한 방식이 정말 깔끔했어. 덕분에 이해가 쉬웠어.” → 구체적, 과정 중심, 고유성 강조 → 동료의 자존감 상승, 관계 강화
- 칭찬은 말의 디테일이 진심을 만드는 기술이에요
4. 칭찬 센스 키우기 루틴
루틴 항목 | 실천 방법 |
과정 중심 문장 익히기 | “준비한 게 느껴졌어”, “노력한 흔적이 보여” 등 연습하기 |
구체적 표현 정리하기 | “말투가 안정적이었어”, “색감이 조화로웠어” 등 디테일 수집 |
고유성 강조 문장 만들기 | “너만의 방식이 좋아”, “그건 너라서 가능한 거야” 등 표현 익히기 |
칭찬 후 반응 살피기 | 상대가 웃었는지, 어색해했는지 체크하며 피드백 받기 |
▶ 한 줄 요약
말센스 있는 칭찬은 과정, 구체성, 고유함으로 완성된다. 칭찬은 말의 온도로 마음을 움직이는 기술이다.
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